Replay Webinar – L’innovation au service de la transformation et d’une expérience client optimisée

Replay Webinar – L’innovation au service de la transformation et d’une expérience client optimisée

Replay Webinar – L’innovation au service de la transformation et d’une expérience client optimisée 2000 1604 Asigma

Dans un monde en mutation profonde, notamment sur les attentes des clients, l’évolution digitale, la data-science, l’intelligence artificielle, et plus globalement les nouvelles technologies, permettent des gains substantiels dans de nombreux processus de compagnies d’assurance.

Ces évolutions contribuent notamment à l’amélioration de l’expérience client et de la performance opérationnelle. Elles conduisent à des transformations profondes des modes de fonctionnement voire à des business models totalement nouveaux. Les initiatives sont nombreuses et les enjeux pour les assureurs « historiques » énormes.

Marc Raymond, Directeur des Opérations et de l’Actuariat au sein d’Asigma et Maximilien Nayaradou, Directeur Général chez Finance Innovation, abordent dans ce webianire les solutions pouvant être envisagées sur l’ensemble de la chaine de valeur des assureurs, les écueils à éviter et les facteurs clés de succès dans l’implémentation de solutions innovantes.
Leurs propos sont illustrés par de nombreux retours d’expérience et exemples concrets.

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