Transformation

L’expérience client en Assurance dans un contexte intermédié

L’expérience client en Assurance dans un contexte intermédié 2560 1707 Asigma

Ces dernières années, des progrès considérables ont été effectués par la très grande majorité des acteurs de l’assurance dans le domaine de l’expérience client. Néanmoins, elle reste encore leur talon d’Achille et il leur est difficile de se mesurer à de nouveaux…

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Comment mène-t-on un projet excellence opérationnelle ?

Comment mène-t-on un projet excellence opérationnelle ? 2560 1440 Asigma

De façon synthétique, l’excellence opérationnelle est basée sur l’amélioration continue des performances et de la satisfaction client…

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Vidéo d’expert – Excellence opérationnelle : Un levier stratégique pour les entreprises ?

Vidéo d’expert – Excellence opérationnelle : Un levier stratégique pour les entreprises ? 971 587 Asigma

1 client insatisfait sur 2 est prêt à partager son insatisfaction sur les réseaux sociaux. La satisfaction clients, l’optimisation des coûts et l’amélioration des marges, sont des enjeux majeurs pour un assureur,…

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Les 4 grandes étapes pour une transformation réussie

Les 4 grandes étapes pour une transformation réussie 2560 1695 Asigma

La transformation numérique, c’est l’adaptation du business model d’une société à la nouvelle économie, qui se caractérise par le Digital, le Big Data et la Mobilité. « … »

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Replay Webinar – L’innovation au service de la transformation et d’une expérience client optimisée

Replay Webinar – L’innovation au service de la transformation et d’une expérience client optimisée 2000 1604 Asigma

Dans un monde en mutation profonde, notamment sur les attentes des clients, l’évolution digitale, la data-science, l’intelligence artificielle, et plus globalement les nouvelles technologies,…

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Livre Blanc – Insurtechs : L’avenir de l’Assurance ?

Livre Blanc – Insurtechs : L’avenir de l’Assurance ? 1000 609 Asigma

Le 21e siècle a connu des évolutions majeures en termes de technologie. C’est une banalité que de l’affirmer. Ce qui l’est moins, c’est de relever que les évolutions se sont accélérées…

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Podcast d’expert – Change Management : Comment fédérer au projet de transformation ?

Podcast d’expert – Change Management : Comment fédérer au projet de transformation ? 2497 1688 Asigma

Aujourd’hui les entreprises n’ont pas d’autres choix que de se transformer pour rester compétitives. Mais la transformation implique de repenser toute son organisation : son modèle économique,…

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Podcast d’expert – Les enjeux de la transformation digitale

Podcast d’expert – Les enjeux de la transformation digitale 2497 1688 Asigma

Les entreprises françaises ont investi plus de 6,9 millions d’euros dans la digitalisation en 2021. Le secteur assurantiel est actuellement dans une phase de transformation sans précédent…

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Métavers et Assurance

Métavers et Assurance 2000 1125 Asigma

En février 2022, AXA a été le premier assureur en France à annoncer un investissement de 300.000 EUR dans le métavers, en achetant une passerelle dans la société de jeux vidéo,…

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Vidéo d’expert – Comment vaincre la résistance au changement ?

Vidéo d’expert – Comment vaincre la résistance au changement ? 971 587 Asigma

Face à un monde qui va de plus en plus vite, les entreprises n’ont pas d’autres choix que de se transformer pour rester compétitive. Plus de 75% des projets de transformation échouent…

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